Situation frustrante que j'ai vécue et qui vaut la peine d'être partagée. Si la compagnie refuse initialement de respecter vos droits des passagers en cas d'annulation de vol, il existe généralement un organisme de médiation ou une autorité de régulation du transport aérien à qui adresser une plainte formelle. Dans mon cas, insister avec les bonnes preuves (horaires, confirmation d'annulation) a fini par débloquer la situation après un refus initial. https://www.lowtickets.com/fr/blogue/comment-suivre-le-statut-de-votre-vol-en-direct